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GUIDA ALLA BOLLETTA

La fatturazione delle bollette è trimestrale (per l’anno 2010 è quadrimestrale). Le bollette si dividono in due categorie:
• Bolletta di Acconto
• Bolletta di Conguaglio
L’acconto, come suggerisce il termine stesso, è una bolletta dove i consumi vengono stimati in base al consumo storico dell’utenza o in base alle statistiche di consumo relative al nucleo familiare. E’ possibile notare che una bolletta sia di acconto semplicemente controllando l’intestazione, in alto a sinistra, nella prima pagina:

In questo riquadro viene riportato il codice cliente, il tipo di bolletta ed il periodo di fatturazione relativa.
Come già accennato, la bolletta di acconto è calcolata su consumi stimati. Tali consumi sono ben evidenziati nella parte in basso a destra della prima pagina della fattura:

In questo riquadro viene evidenziato il consumo stimato calcolato che è indipendente dalle ultime letture del contatore effettuate in precedenza. Tali letture sono valide esclusivamente per le bollette di conguaglio.

Il conguaglio è una bolletta dove i consumi calcolati sono reali, cioè risultanti dalla differenza di una lettura x ed una lettura y precedente.

In basso a destra, nella prima pagina della fattura, è possibile controllare le ultime due letture effettuate che vanno a costituire il consumo effettivo in base al quale viene conteggiato l’importo della bolletta in base alla tariffa relativa all’utenza:

Una fatturazione corretta prevede durante l’anno di fatturazione una doppia alternanza di acconto e conguaglio:

ACCONTO (I trimestre) --- CONGUAGLIO (II trimestre) --- ACCONTO (III trimestre) --- CONGUAGLIO (IV trimestre).

Talvolta questa alternanza non viene rispettata. I motivi principali possono essere:
autoletture da parte dell’utente: le fatture che vengono inviate sono, quindi, su consumi reali ed annoverabili sotto la dicitura “conguaglio”;
impossibilità da parte dei letturisti SII di effettuare la lettura del contatore nei periodi prestabiliti a causa di impedimenti fisici o regolamentari.
Per impedimento fisico si intende l’impossibilità di accedere al contatore a causa di automobili parcheggiate davanti o sopra l’alloggiamento del contatore, la locazione nascosta del contatore, la presenza di erba alta, spine o altri ostacoli naturali. A questo proposito ricordiamo che la custodia del contatore e la sua accessibilità è a carico dell’utente, il quale deve provvedere a rendere agibile la lettura e l’eventuale intervento tecnico. Per impedimento regolamentare si intende la locazione del contatore dentro i confini di una proprietà privata: cantine, garages, cortili o giardini non sono accessibili ai nostri letturisti, nemmeno se non sono presenti cancelli o muri di delimitazione. In questo caso il letturista, se si tratta di una abitazione, suona il campanello e domanda di essere accompagnato a leggere il contatore. Nel caso in cui non riceva risposta provvede a lasciare un avviso in cui si invita l’utente ad effettuare l’autolettura.

IMPORTANTE: Gli acconti, essendo per loro natura degli “anticipi” su consumi stimati, vengono costantemente detratti nella successiva fattura di conguaglio: viene ricalcolato tutto il periodo di fatturazione relativo al conguaglio, comprendendo anche eventuali eccedenze.

Nella parte posteriore della fattura vengono illustrate le suddivisioni del consumo in base alla tariffa relativa all’utenza: quanti metri cubi consumati rientrano nelle varie fasce tariffarie, la fogna, la depurazione, gli acconti che vengono detratti, la quota fissa e le varie spese di fatturazione. In basso è riportato lo schema relativo alla tariffa in vigore per l’utenza (nell’immagine riportata è stata utilizzata una fattura con tariffa domestica residente).
Per maggiori informazioni relative all’articolazione tariffaria, rimandiamo all’apposita sezione dedicata del sito.