Come funziona la fatturazione
La fatturazione si basa su consumi rilevati attraverso la lettura del contatore o un’autolettura validata dal gestore.
In assenza della lettura, la fattura viene emessa sulla base di consumi stimati.
Gli importi relativi a questi consumi stimati vengono poi restituiti nella successiva fattura di conguaglio, che contabilizza i consumi effettivi riconteggiando tutto il periodo dalla precedente lettura reale.
Cosa puoi richiederci
Se hai ricevuto una fattura stimata con consumi elevati, non corrispondenti alle tue attuali abitudini di consumo, puoi richiedere il ricalcolo fornendo un’autolettura aggiornata.
Per procedere compila il modulo allegato e invia la foto del contatore.
Importante!
La richiesta può essere accolta solo se la fattura è stimata.
Puoi identificare una fattura stimata dalla dicitura “BOLLETTA PERIODICA PER LA FORNITURA IDRICA PER CONSUMO STIMATO IN ACCONTO” presente sulla prima pagina, sotto la sezione “Che cosa pago?”.