Subentro

Riattivazione di un'utenza idrica a nome di un nuovo intestatario, dopo la cessazione del contratto da parte del precedente titolare.

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Argomenti

Contratto di fornitura

A chi è rivolto

Chi acquista, affitta o riceve in donazione/successione un immobile con utenza idrica cessata
Nuovi conduttori di immobili con fornitura già sospesa
Amministratori di condominio che subentrano nella gestione di parti comuni con utenza chiusa
Persone giuridiche che acquisiscono la disponibilità di un immobile con contratto precedentemente rescisso

Descrizione

Il subentro è il servizio che consente di riaprire un contratto di fornitura idrica precedentemente rescisso, intestandolo a un nuovo soggetto. Il contatore è già presente sull'immobile e non occorre alcun intervento sulla rete idrica: la riattivazione avviene in via amministrativa.

La procedura si conclude con l'apertura di un nuovo contratto a nome del richiedente e il ripristino dell'erogazione dell'acqua, senza interruzioni per i residenti o i fruitori dell'immobile.

Come fare

Scegli il canale di richiesta: puoi procedere online tramite il portale MySII, inviare il modulo compilato tramite il form su questa pagina, oppure chiamare il Servizio Clienti.
Scarica e compila il modulo: seleziona il modulo corretto (persona fisica o giuridica), aprilo con Adobe Reader (non con il browser), inserisci tutti i dati obbligatori, valida e salva tramite gli appositi pulsanti. Se l'immobile è in comodato d'uso gratuito, allega anche la relativa dichiarazione.
Invia la richiesta: allega sempre il documento di identità in corso di validità. Le richieste prive di documento di identità valido saranno considerate nulle.
Conferma via e-mail: dopo l'elaborazione riceverai un'e-mail con un link da cliccare entro 24 ore per completare la procedura. Se necessario, SII ti contatterà dal numero 06 518331.
Attivazione del contratto: riceverai conferma dell'apertura del nuovo contratto con il numero cliente e il codice POD idrico assegnato.

Cosa serve

Il nominativo dell’attuale intestatario dell’utenza
Il numero, la data ed il luogo di rilascio del documento di riconoscimento
Il codice fiscale
La data di stipula, quella di registrazione ed il numero di registrazione dell’atto di acquisto, della successione, della donazione o del contratto di locazione
I dati catastali dell’immobile

Il nominativo dell’attuale intestatario dell’utenza
Il numero, la data ed il luogo di rilascio del documento di riconoscimento
Il codice fiscale
La data di stipula, quella di registrazione ed il numero di registrazione dell’atto di acquisto, della successione, della donazione o del contratto di locazione
I dati catastali dell’immobile
I dati societari

Cosa si ottiene

Apertura di un nuovo contratto di fornitura idrica a nome del richiedente
Assegnazione del numero cliente e del codice POD idrico
Ripristino dell'erogazione dell'acqua sull'utenza

Tempi

5 giorni lavorativi dalla data di accettazione della richiesta (standard ARERA)

Il termine si riferisce ai casi ordinari in cui il contatore è presente e funzionante. In caso di necessità di verifica tecnica i tempi potrebbero variare.

Quanto costa

Il subentro prevede il pagamento di:

Diritti di segreteria per l'apertura del contratto, secondo il tariffario vigente approvato dall'ARERA
Deposito cauzionale, se richiesto in base alla tipologia contrattuale

Per conoscere l'importo esatto, contatta il Servizio Clienti o consulta il Tariffario e il Regolamento di gestione.

Accedi al servizio

Accedi o registrati a MySII per avviare la richiesta in autonomia oppure compila la richiesta online tramite form allegando i documenti richiesti.

Dopo l'elaborazione della richiesta, riceverete un'email con un link di conferma. Dovrete cliccare il link entro 24 ore per completare la procedura. Se necessario, potrete essere contattati telefonicamente dal numero 06 518331.

Richiedi il servizio

Oppure contatta il Servizio Clienti al:

800.093.966 (da rete fissa nazionale, gratuito)
0744.441562 (da cellulare, a pagamento)

Orari: lunedì–giovedì ore 8.30–17.00 | venerdì ore 8.30–13.30

Gli operatori rispondono dall'Italia

“L’utente o il fruitore di fatto del servizio ha l'obbligo di comunicare al Gestore ogni variazione nella titolarità dell'utenza a qualunque titolo si verifichi (morte, locazione, affitto, vendita, fallimento ecc.) con modalità con cui risulti data certa e di stipulare nuovo contratto di somministrazione.”