Autolettura
Invia la lettura del tuo contatore per ricevere bollette precise e monitorare i tuoi consumi.
A chi è rivolto
- Utenti finali titolari di un contratto di fornitura idrica
- Utenze domestiche residenti e non residenti
- Utenze condominiali
- Utenze diverse dal domestico (commerciali, industriali, agricole, pubbliche)
Descrizione
Leggere il contatore e inviare l'autolettura è l'operazione che ti permette di monitorare e aggiornare periodicamente la situazione dei tuoi consumi e verificare la presenza di eventuali perdite agli impianti interni.
Invia regolarmente l’autolettura per ricevere una bolletta sempre più precisa e in linea con i tuoi consumi reali.
Quando effettuare l’autolettura
In ogni bolletta viene indicato il periodo utile entro cui comunicare l’autolettura. Con la comunicazione dell’autolettura entro la data indicata si ha la possibilità di monitorare i propri consumi e di tenere sotto controllo la spesa per il servizio idrico.
L’autolettura può comunque essere fornita anche al di fuori del periodo indicato. Questo nella massima autonomia e discrezionalità e sulla base delle proprie esigenze e possibilità.
Come leggere il contatore
Esistono due tipi di contatori:
Contatore a lettura diretta
I contatori a lettura diretta possono essere di vari modelli:
- con caselle numeriche nere e 1 rossa, più una grande lancetta che indica i litri
- con caselle numeriche nere e lancette rosse (che indicano ettolitri, decalitri e litri e non vanno lette)
- con caselle numeriche nere e rosse
Per una lettura corretta va riportato il valore delle sole caselle numeriche nere. Ad esempio: 1368
Contatore a lettura a lancette
Leggere solo i numeri dei quadranti neri, cominciando dal primo in basso a sinistra e proseguendo in senso orario. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, prendere sempre quello inferiore. Ad esempio: 2151 m³
Cosa serve
- Codice autolettura (riportato in bolletta)
- Lettura del valore indicato dal contatore (sole caselle nere per i contatori a lettura diretta; quadranti neri per i contatori a lancette)
Cosa si ottiene
- Aggiornamento dei consumi registrati dal Gestore
- Fatturazione più accurata e in linea con i consumi reali
- Monitoraggio dei propri consumi idrici
- Possibilità di rilevare eventuali perdite negli impianti interni
Tempi
La comunicazione dell'autolettura è immediata. Il gestore utilizza il dato fornito per la fatturazione successiva, nel rispetto della periodicità prevista in base ai consumi medi annui.
Quanto costa
Il servizio di autolettura è gratuito.
Accedi al servizio
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Oppure contatta il Servizio Clienti al:
- 800.093.966 (da rete fissa nazionale, gratuito)
- 0744.441562 (da cellulare, a pagamento)
Orari: lunedì–giovedì ore 8.30–17.00 | venerdì ore 8.30–13.30
Gli operatori rispondono dall'Italia
L’ utente o il fruitore di fatto del servizio ha l'obbligo di comunicare al Gestore ogni variazione nella titolarità dell'utenza a qualunque titolo si verifichi (morte, locazione, affitto, vendita, fallimento ecc.) con modalità con cui risulti data certa e di stipulare nuovo contratto di somministrazione.