I titolari di utenze che si trovino in una situazione di limitazione, sospensione o disattivazione della fornitura e che presentino richiesta di attivazione di una nuova utenza, possono incontrare un rifiuto da parte del Gestore. Tale facoltà di diniego rimane esercitabile fino all'avvenuto pagamento della totalità delle fatture insolute a carico dell'utente.
Riferimento normativo: Delibera 655/2015 (RQSII) art. 10.4, come modificato dalla Delibera 311/2019