In caso di utenze condominiali, ulteriormente, le procedure suddette (limitazione, sospensione, disattivazione) non possono essere attivate a fronte di pagamenti parziali a condizione che gli stessi:
- siano effettuati entro la scadenza della messa in mora, in un’unica soluzione e
- siano pari almeno alla metà dell’importo complessivo dovuto.
E’ inoltre condizione per procedere il mancato pagamento del saldo entro sei mesi dall’acconto.
Per le utenze condominiali inoltre l’Autorità prevede che l'Ente di Governo promuova l’installazione di un misuratore per ogni singola unità immobiliare per poter rendere applicabili le procedure di disalimentazione selettiva, in modo da tutelare le utenze domestiche residenti e in particolare coloro che versano in condizione di disagio economico e i morosi.