La Delibera 655/2015 art.45 prevede che il gestore debba garantire all’utente la possibilità di rateizzare il pagamento qualora la fattura emessa superi dell’80% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi, con obbligo di avviso in bolletta. Il gestore riconosce all’utente finale la possibilità di richiedere un piano di rateizzazione con le seguenti caratteristiche:
- rate non cumulabili (nr rate non definito da Arera - per SII vale lo schema riportato sotto Policy Aziendale)
- periodicità corrispondente a quella di fatturazione, salvo un diverso accordo fra le parti.
- Si applicano interessi dilatori
- Si applicano interessi moratori
Se la fattura oggetto di rateizzazione non supera dell’80% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi, il gestore non è obbligato a concedere rateizzazioni, ma adotta un proprio piano Policy di gestione. SII ha deciso di garantire la rateizzazione delle fatture agli utenti non morosi che ne facciano richiesta, senza il vincolo dell’80%. Pertanto ciò che differenzia il piano rate Delibera 655 (standard e senza diverso accordo tra le parti) e il piano Policy, è la cadenza delle rate: nel primo caso segue la periodicità di fatturazione (quindi può essere trimestrale o mensile), nel secondo caso è sempre mensile. L’accordo sottoscritto dall’Utente è quindi utilizzato per documentare il “diverso accordo tra le parti” sopra citato. Il nr delle rate si calcola in entrambi i casi seguendo il medesimo schema:
Se l’importo da rateizzare relativo a più bollette è pari o superiore a 500 euro, l’utente deve pagare anticipatamente una o più fatture, corrispondenti ad almeno un quarto dell’insoluto totale (30% dell’insoluto). Ovviamente fa eccezione il caso in cui l’insoluto da rateizzare è relativo ad un’unica fattura, per la quale si effettua la rateizzazione senza pagamento anticipato.
Al netto della cifra pagata anticipatamente, si possono concedere un numero massimo di rate in base allo schema seguente:
- da € 100 a € 500 = massimo 3 rate
- da € 500 a € 1000 = massimo 4 rate
- da € 1000 a € 3000 = massimo 5 rate
Questo tipo di rateizzazione viene gestita con le seguenti modalità:
- L’azienda decide il nr rate in base allo schema sopra riportato (in genere accordandole con l’utente)
- La cadenza delle rate è mensile
- Si applicano interessi dilatori
- Si applicano interessi moratori
